IRCTC ने 2.5 करोड़ नकली यूज़र आईडी को ब्लॉक कर साइबर जाल फोड़ दिया

जब IRCTC ने 2.5 करोड़ नकली यूज़र आईडी को बंद कर दिया, तो देशभर के यात्रियों ने आखिरकार थोड़ा साँस लिया। इस बड़े साइबर‑रैकट को ध्वस्त करने की कार्रवाई पाँच महीने, यानी जनवरी से मई 2025 तक, चलते हुए एक विस्तृत जांच का परिणाम थी। नई दिल्ली में स्थित इस राजमार्गीय बुनियादी संरचना के डिजिटल पोर्टल पर बॉट‑संचालित बुकिंगें खुलते‑ही मिनटों में घेर लेती थीं, जिससे सामान्य जनता के टिकट बुक करने की संभावना घटकर राख रह गई थी।

पिछला परिप्रेक्ष्य: कब और क्यों उत्पन्न हुई समस्या

टिकट बुकिंग के दो‑महीने का खुला विंडो, विशेषकर टाटकल बुकिंग, हमेशा से ही हाई‑डिमांड वाला रहता है। लेकिन LocalCircles के एक सर्वे के अनुसार, 73% वैध उपयोगकर्ता पहले मिनट में ही वेटलिस्ट हो जाते थे। यह केवल भीड़‑भाड़ नहीं, बल्कि बॉट‑आधारित स्क्रिप्ट्स की नींव पर आधारित था। ‘Nexus’ और ‘Super Tatकल’ जैसे अनधिकृत सॉफ़्टवेयर का प्रयोग करके रैकेटर्स ने ऑटो‑लॉगिन, फ़ॉर्म‑फिलिंग और तेज़‑पेमेंट को एक‑एक सेकेंड में कर दिया। परिणामस्वरूप, वास्तविक यात्रियों को महँगे सेकेंडरी मार्केट में अपनी जगह खोजनी पड़ती थी।

जाँच के प्रमुख आँकड़े और कार्रवाई

  • जाँच के दौरान 2.9 लाख संदेहास्पद PNRs मिले, जो आधिकारिक बुकिंग खुलने से सिर्फ पाँच मिनट पहले उत्पन्न हुए थे।
  • 2.5 करोड़ नकली यूज़र आईडी को तत्काल ब्लॉक किया गया; अतिरिक्त 20 लाख आईडी को पुनर्मूल्यांकन के अंतर्गत रखा गया।
  • 55% से 62.2% तक बुकिंग की सफलता दर में सुधार हुआ (अक्टूबर 2024 – मई 2025)।
  • 22 मई 2025 को 10:00 बजे रिकॉर्ड 31,814 टिकट प्रति मिनट बुक हुए।

इन आँकड़ों से साफ़‑साफ़ पता चलता है कि साइबर‑रैकट कितनी बड़ी छलांगे लगा रहा था।

IRCTC की तकनीकी सुदृढ़ीकरण और नेतृत्व

इस कदम के पीछे रहे मुख्य व्यक्तियों में से एक हैं अजीत गुप्ता, मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी IRCTC। उन्होंने कहा, “हमने एंटी‑बॉट सॉफ़्टवेयर को लागू किया और बड़े कंटेंट‑डिलीवरी नेटवर्क (CDN) के साथ साझेदारी की है, जिससे ट्रैफ़िक के अचानक स्पाइक को भी संभाला जा सके।”

इन उपायों में रीयल‑टाइम कैप्चा, मशीन‑लर्निंग‑आधारित बॉट डिटेक्शन और यूज़र‑एजेंट वैरिफिकेशन शामिल हैं। अब सिस्टम मानव उपयोगकर्ता और स्वचालित स्क्रिप्ट के बीच अंतर को अधिक सटीकता से पहचानता है, जिससे टाटकल बुकिंग में सामान्य नागरिकों को भी असली सीट मिलने की संभावना बढ़ गई है।

उपभोक्ताओं और एजेंसियों की प्रतिक्रिया

स्कैल्पिंग से निराश हुए यात्रियों ने सोशल मीडिया पर कई आवाज़ें उठाईं। एक उपयोगकर्ता ने कहा, “10 बजे साइट ने लग्ज़री कार की तरह काम किया, फिर दो मिनट में सब सीटें गायब हो गईं — ऐसा लगता है जैसे UPSC की परीक्षा की तैयारी में टाइम‑मैनेजमेंट खतरे में हो।” दूसरी ओर, कई बुकिंग एजेंसियों ने “तीन‑गुना रिफंड” की मुहिमें चलाईं, लेकिन IRCTC ने चेतावनी दी कि कोई भी थर्ड‑पार्टी प्लेटफ़ॉर्म टिकट की गारंटी नहीं दे सकता।

रेलवे मंत्रालय ने भी बयान दिया कि वह इस तरह की साइबर‑क्राइम के खिलाफ सख़्त कदम उठाने के लिए अन्य रेल निगमों के साथ सहयोग को मजबूत करेगा। यह कदम यात्रियों के भरोसे को फिर से बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रतीक है।

भविष्य की दिशा: क्या अब टिकट बुकिंग आसान होगी?

सुरक्षा उपायों के बाद भी कुछ चुनौतियाँ बाकी हैं। विशेषज्ञ कहते हैं कि बॉट‑डिटेक्टर्स को लगातार अपडेट करना पड़ेगा, क्योंकि हैकर नई तकनीकों के साथ फिर से हमला करने की कोशिश करेंगे। इसके साथ ही, IRIRCTC को उपयोगकर्ता अनुभव (UX) को आसान बनाना होगा — जैसे कि बुकिंग समय‑सीमा में “प्री‑बुकींग अलर्ट” या “लाइट‑वेट” मोड, जिससे मोबाइल डेटा पर लोड कम हो सके।

यदि इन पहलों को सफलतापूर्वक लागू किया गया, तो भारतीय यात्रा करने वाले हर वर्ग के लोग, चाहे वह मेट्रो शहर से या दूरस्थ गाँव से हों, अब टाटकल बुकिंग के झंझट से थोड़ा कम परेशान होंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नकली यूज़र आईडी ब्लॉक करने से आम यात्रियों को क्या फायदा होगा?

जैसे ही बॉट‑आधारित खातों को हटाया गया, वास्तविक लोग टिकट खिड़की के भीतर अपनी सीट बुक कर सके। ब्लॉकिंग के बाद, LocalCircles के सर्वे में वेटलिस्ट तक पहुँचने का समय 45 सेकंड से घटकर 12 सेकंड हो गया, जिससे मिलने वाले टिकटों का प्रतिशत 62% तक बढ़ गया।

क्या टाटकल बुकिंग अब सुरक्षित है?

सुरक्षा उपायों के बाद टाटकल बुकिंग में बॉट का प्रभाव घट गया है, पर 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। IRCTC लगातार एंटी‑बॉट अल्गोरिदम को अपडेट कर रहा है, और यात्रियों को समय पर अलर्ट और दो‑फैक्टर ऑथेंटिकेशन अपनाने की सलाह दी जा रही है।

‘Nexus’ और ‘Super Tatकल’ सॉफ़्टवेयर किस तरह काम करते हैं?

इन सॉफ़्टवेयर में स्वचालित लॉग‑इन, फ़ॉर्म‑फ़िलिंग और तेज़़ भुगतान मॉड्यूल होते हैं। वे 0.2 सेकंड में कई बुकिंग फ़ॉर्म भरकर बुकिंग बटन दबा देते हैं, जिससे मानव उपयोगकर्ता के सामने की विंडो पूरी तरह बंद हो जाती है।

भविष्य में IRCTC कौन‑से कदम उठाने की योजना बना रहा है?

IRCTC ने अपनी वेबसाइट में AI‑आधारित ट्रैफ़िक मॉनिटरिंग, यूज़र‑फ़्रेंडली मोबाइल पेज और रीयल‑टाइम बुकिंग अलर्ट लाने की घोषणा की है। साथ ही, वह लॉक‑डाउन के दौरान अतिरिक्त डेटा सेंटर बैक‑अप भी स्थापित कर रहा है, ताकि हाई‑डिमांड समय पर सिस्टम का प्रदर्शन स्थिर रहे।

टिप्पणि:

  • sri surahno

    sri surahno

    अक्तूबर 3, 2025 AT 08:22

    IRCTC द्वारा 2.5 करोड़ नकली यूज़र आईडी को ब्लॉक किया जाना किसी गुप्त योजना का हिस्सा है, जो सार्वजनिक अधिकारों को नियंत्रित करने के लिये छिपी हुई शक्ति द्वारा संचालित है। यह कार्य न केवल बॉट्स को रोकता है, बल्कि उन अनदेखे नेटवर्क का पर्दाफाश भी करता है जो सरकारी डेटा को भेदने की कोशिश में रत हैं। नियोजित पृष्ठभूमि में केंद्रीकृत नियंत्रण का एक बड़ा जाल बुना गया है, जिससे सामान्य नागरिकों को आर्थिक और सामाजिक दांव पर हाँकी मारा जाता है। इस प्रकार के कदम राष्ट्रीय डिजिटल सुरक्षा की वास्तविकता को उजागर करते हैं, जहाँ हर नई तकनीक का दोहरा पहलू-सुरक्षा और निगरानी-समान रूप से विकसित होता है। अतः यह केवल बॉट विरोधी उपाय नहीं, बल्कि व्यापक साइबर‑सुरक्षा रणनीति का एक अभिन्न स्तम्भ है।

  • Varun Kumar

    Varun Kumar

    अक्तूबर 3, 2025 AT 17:00

    देश की डिजिटल प्रतिरक्षा now finally तैयार है। बॉट्स को मात देना हमारा राष्ट्रीय कर्तव्य है।

  • Madhu Murthi

    Madhu Murthi

    अक्तूबर 4, 2025 AT 03:00

    बिल्कुल सही, अब बॉट्स को नहीं चलाया जाएगा! 🙌
    इसे देखकर मेरे देशभक्त दिल को सुकून मिलता है।
    जनता का भरोसा फिर से लौट आया है।

  • Amrinder Kahlon

    Amrinder Kahlon

    अक्तूबर 4, 2025 AT 13:00

    वो बॉट्स अब भी क्यों नहीं समझे कि टिकट बुक करना जिम में डेडलिफ्ट नहीं है? 😂

  • Abhay patil

    Abhay patil

    अक्तूबर 4, 2025 AT 23:00

    सभी यात्रियों को यह खबर सुनकर बहुत खुशी होगी क्योंकि अब बुकिंग प्रक्रिया में झंझट कम होगी और हम सब एक साथ आगे बढ़ेंगे

  • Neha xo

    Neha xo

    अक्तूबर 5, 2025 AT 09:00

    क्या यह सुरक्षा उपाय उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित नहीं करेंगे?
    अगर हाँ, तो किन वैकल्पिक तरीकों से सिस्टम को तेज़ रखा जा सकता है?
    उम्मीद है कि भविष्य में AI‑आधारित सुझाव प्रणाली जोड़ेंगे।
    धन्यवाद।

  • Purna Chandra

    Purna Chandra

    अक्तूबर 5, 2025 AT 19:00

    भाई साहब, अब बॉट्स को विस्मित करने वाली रचना नहीं मिलेगी!
    इन्हें सलाम, असली लोग अब बैजिंग की तरह मँज़िल पा रहे हैं।
    इनकी रचनात्मकता ने इस डिजिटल जाल को तोड़ दिया।
    आगे भी ऐसे कदमों की उम्मीद रखता हूँ।
    विश्वास है, अब टिकट बुकिंग में कहीं भी धुँधला नहीं होगा।

  • Mohamed Rafi Mohamed Ansari

    Mohamed Rafi Mohamed Ansari

    अक्तूबर 6, 2025 AT 05:00

    IRCTC की यह पहल तकनीकी दृष्टि से अत्यंत महत्वपूर्ण है।
    सबसे पहले, बॉट‑डिटेक्शन मॉड्यूल ने रीयल‑टाइम में मिश्रित ट्रैफ़िक को विश्लेषित किया।
    दूसरा, CDN की साझेदारी ने बैंडविड्थ की खपत को नियंत्रित किया।
    तीसरे, कैप्चा वेरिएंट ने उपयोगकर्ता की इनपुट को जटिल बनाया।
    चौथे, मशीन‑लर्निंग एल्गोरिद्म ने अनाम पैटर्न को पहचान कर ब्लॉक किया।
    पांचवें चरण में, लॉग‑इंट्री को एन्क्रिप्ट कर डेटा लीक से बचाव किया गया।
    छठा, सुरक्षा टीम ने 24/7 मॉनिटरिंग स्थापित की।
    सातवाँ, नियमित पेन‑टेस्ट ने संभावित खामियों को उजागर किया।
    आठवाँ, उपयोगकर्ता फीडबैक को सतत इंटीग्रेट किया गया।
    नौवाँ, सिस्टम रिस्पॉन्स टाइम 30% तक तेज़ हुआ।
    दसम, बॉट‑आधारित बुकिंग में 80% गिरावट देखी गई।
    ग्यारहवाँ, वास्तविक उपयोगकर्ताओं को अब कम वाटेटिंग समय मिला।
    बारहवाँ, टिकट कैनसेलेशन रेट में भी उल्लेखनीय कमी आई।
    तेरहवाँ, इस सुधार ने अन्य रेल पोर्टलों को भी प्रेरित किया।
    चौदहवाँ, भविष्य में AI‑आधारित प्रेडिक्टिव मॉडल लागू करने की योजना है।
    पन्द्रहवाँ, यह सभी कदम मिलकर एक मजबूत डिजिटल इकोसिस्टम बनाते हैं।

  • अभिषेख भदौरिया

    अभिषेख भदौरिया

    अक्तूबर 6, 2025 AT 15:00

    डिजिटल सुरक्षा केवल तकनीकी उपाय नहीं, यह सामाजिक विश्वास की पुनर्स्थापना भी है।
    जब प्रणाली पारदर्शी और जवाबदेह बनती है, तो नागरिक अपनी आवाज़ को अधिक सशक्त महसूस करते हैं।
    इसलिए बॉट‑ब्लॉकिंग को एक नैतिक दायित्व के रूप में देखना चाहिए, न कि केवल व्यावसायिक कदम।
    आगामी चुनौतियों के लिए सतत सीखना और अनुकूलन आवश्यक होगा।
    सभी स्ट्रेकहोल्डर को इस मार्ग में सहयोग देना चाहिए।

  • Nathan Ryu

    Nathan Ryu

    अक्तूबर 7, 2025 AT 01:00

    ऊपर बताई गई पहलों को सराहना चाहिए, लेकिन यह ध्यान देना आवश्यक है कि कोई भी प्रणाली पूर्ण नहीं होती।
    नए बॉट विकसित होते रहेंगे, इसलिए निरंतर अपडेट की जरूरत होगी।
    हमें इस दिशा में जागरूक रहना चाहिए।

  • Atul Zalavadiya

    Atul Zalavadiya

    अक्तूबर 7, 2025 AT 11:00

    देखिए, यहाँ पर एक स्पष्ट तथ्य है: बॉट्स को समाप्त करने का लक्ष्य केवल एक सतही उपाय नहीं, बल्कि एक गहरी संरचनात्मक परिवर्तन का संकेत है।
    सुरक्षा तंत्र में AI का एकीकरण एक क्रांतिकारी कदम है, जो न केवल वर्तमान खतरों को neutralize करता है, बल्कि भविष्य के संभावित अतिक्रमणों को भी anticipate करता है।
    यदि हम इस दिशा में दृढ़ता से आगे बढ़ें, तो यात्रा प्रणाली अधिक resilient और user‑friendly बन जाएगी।
    वास्तव में, यह परिवर्तन एक सामाजिक पुनर्संरचना का भी हिस्सा है, जहाँ तकनीकी प्रगति को सार्वजनिक welfare के साथ संरेखित किया जाता है।
    सर्वसम्मति में, यह कदम सभी हितधारकों के लिए win‑win स्थिति स्थापित करेगा।

  • Amol Rane

    Amol Rane

    अक्तूबर 7, 2025 AT 21:00

    बॉट‑ब्लॉकिंग को लेकर बहुत अधिक चर्चा है, परन्तु वास्तविक प्रभाव को मापना कठिन है।
    क्या यह उपाय बड़े पैमाने पर संतुलन लाता है? यह हमें देखना होगा।

  • Venkatesh nayak

    Venkatesh nayak

    अक्तूबर 8, 2025 AT 07:00

    बॉट्स का अंत हुआ, अब बस सच्ची बुकिंग का समय! 😊
    इसे देखकर दिल खुश हो गया।
    आगे भी ऐसे कदमों की उम्मीद है।

  • rao saddam

    rao saddam

    अक्तूबर 8, 2025 AT 17:00

    वाकई, यह उपाय नयी आशा लेकर आया है, लेकिन! हमें सतर्क रहना चाहिए, क्योंकि! नई खामियाँ हमेशा उभरती रहती हैं, और! लगातार अपडेट जरूरी है, ताकि! बॉट्स फिर से सिस्टम को प्रभावित न कर सकें।

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